Oleh: Dindin Wirdayanti
(Mahasiswa Magister Ekonomi Syariah UNISBA)
Perkembangan teknologi digital telah menjadi katalis utama dalam transformasi berbagai sektor ekonomi, termasuk sektor transportasi. Salah satu fenomena yang paling mencolok dalam dekade terakhir adalah kemunculan dan pertumbuhan pesat layanan transportasi berbasis aplikasi digital atau yang lebih dikenal sebagai transportasi online.
Di Indonesia, transportasi online tidak hanya menjadi pilihan praktis masyarakat urban, tetapi juga menjadi solusi terhadap berbagai persoalan seperti kemacetan, minimnya akses transportasi publik yang andal, serta ketidakpastian tarif pada transportasi konvensional.
Digitalisasi tidak hanya mengubah cara konsumen memesan layanan transportasi, tetapi juga merombak tatanan bisnis, model pendapatan, dan strategi operasional perusahaan. Grab dan Gojek memanfaatkan berbagai strategi ekonomi digital untuk mempertahankan dan meningkatkan daya saingnya di pasar yang sangat kompetitif ini. Strategi-strategi tersebut mencakup adopsi teknologi kecerdasan buatan (AI), big data analytics, integrasi sistem pembayaran digital.
Selain itu, melalui pendekatan ekosistem digital, Grab dan gojek juga memperluas layanannya ke sektor lain seperti pengantaran makanan, barang, dokumen. pembayaran digital, layanan kesehatan, dan e commerce. Hal ini menunjukkan bahwa Grab dan Gojek tidak hanya bersaing disektor transportasi, tetapi juga memperluas jangkauan bisnisnya ke sektor-sektor penunjang ekonomi digital lainnya.
Transportasi Online
Persaingan antara Grab dan gojek di Indonesia telah menjadi fenomena menarik dalam lanskap bisnis digital negara Indonesia ini. Keduanya telah bersaing sengit untuk merebut pangsa pasar yang sama, menawarkan berbagai layanan mulai dari transportasi hingga pembayaran digital. Grab dan Gojek adalah dua perusahaan yang telah merevolusi industri transportasi di Indonesia melalui inovasi teknologi. Dengan menawarkan tarif yang kompetitif dan kemudahan akses melalui aplikasi mobile, Grab dan Gojek dengan cepat menarik perhatian pengguna di Indonesia. Seiring dengan meningkatnya permintaan, Grab dan Gojek mulai merekrut pengemudi secara masif dan memperluas layanannya ke berbagai kota di seluruh Indonesia.
Grab dan gojek menggunakan berbagai strategi termasuk penetapan harga dan promosi untuk menarik pelanggan dan memperluas pasar, persaingan bisnis antara Grab dan gojek menunjukkan persaingan yang intensif antar industri transportasi di Indonesia yang memiliki hambatan masuk yang tinggi dan produk yang mudah digunakan konsumen.
Aspek yang penting yang mempengaruhi konsumen dalam memilih transportasi online yang akan digunakan antara lain harga, kemudahan penggunaan dan pengalaman menggunakan platform, persaingan harga yang terjadi karena strategi utama bagi perusahaan tersebut untuk menarik konsumen dengan harga terendah , persaingan harga yang semakin ketat mendorong perusahaan untuk memberikan pelayanan yang lebih baik untuk konsumen, kedua perusahaan menawarkan berbagai layanan standar hingga premium yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan beragam konsumen, selain devisa negara bertambah juga membuka peluang pekerjaan bagi banyak orang.
Perbedaan mekanisme penetapan tarif ini menimbulkan variasi harga yang cukup signifikan, sehingga memunculkan bentuk persaingan harga yang cukup ketat di lapangan. Variasi tersebut merupakan strategi bisnis yang wajar atau justru mengarah pada persaingan tidak sehat terutama ketika salah satu aplikasi menawarkan harga jauh dibawah rata rata.
Pengguna tentunya akan memilih aplikasi yang memberikan harga paling murah untuk rute tertentu, sedangkan driver cenderung memilih aplikasi yang memberikan hasil bersih lebih tinggi setelah potongan biaya platform. Situasi ini sering membuat tarif antara aplikasi tidak stabil, berubah-ubah, dan terkadang memicu ketidakpuasan baik dari sisi driver maupun pengguna.
Allah SWT berfirman:
’ٰﯾٓﺎَ ﱡﯾﮭَﺎ ا ﱠﻟ ¸ذﯾْنَ ’ٰاﻣَﻧُوْا ﻻَ ﺗَﺄْﻛُﻠُوْٓا اَﻣْوَاﻟَﻛُمْ ﺑَﯾْﻧَﻛُمْ ﺑ¸ﺎﻟْﺑَﺎ ¸ط ¸ل ا¸ ﱠﻵ اَنْ ﺗَﻛُوْنَ ﺗ¸ﺟَﺎرَة˝ ﻋَنْ ﺗَرَا „ض ﱢﻣﻧْﻛُمْ ٰ وَﻻَ ﺗَﻘْﺗُﻠُوْٓا اَﻧْﻔُﺳَﻛُمْ ٰ ا¸ ﱠن ’ٰ َٰٰﷲ
ﻛَﺎنَ ﺑ¸ﻛُمْ رَﺣ¸ﯾْﻣ˝ﺎ
“Wahai orang-orang yang beriman, janganlah kamu memakan harta sesamamu dengan cara yang batil (tidak benar), kecuali berupa perniagaan atas dasar suka sama suka di antara kamu. Janganlah kamu membunuh dirimu. Sesungguhnya Allah adalah Maha Penyayang kepadamu.”
- An-Nisa'[4]:29
Ayat ini juga menekankan prinsip kerelaan (tarâdhin) dalam transaksi, yang menjadi dasar akad ijarah. Artinya tarif dan mekanisme harga harus jelas, adil, dan tidak menipu baik bagi pengguna maupun driver, dalam konteks akad ijarah, dasar hukumnya juga diperkuat oleh hadits Nabi SAW. Di antaranya adalah sabda Rasulullah:
ﻋَرَق ُٰ هُ ﯾﺟَ¸ف ٰ َٰ أنْ ق َٰ ﺑْلَ أﺟْرَهُ اﻟﺟ¸ﯾرَ أﻋْطُوا
“Berikanlah upah pekerja sebelum kering keringatnya” (HR. Ibnu Majah).
Hadits di atas menegaskan pentingnya kejelasan dan ketepatan dalam pembayaran ujrah, sehingga tidak boleh ada pengurangan atau penundaan yang dapat merugikan salah satu pihak.
Dari prespektip hukum ekonomi syariah praktik tersebut pada dasarnya diperbolehkan sepanjang dijalankan secara jujur, adil, transparan, bebas dari unsur gharar, tadlis, maupun praktik monopoli yang merugikan pihak lain. Persaingan usaha terebut dapat memberikan berbagai dampak positif terhadap pertumbuhan ekonomi masyarakat, juga mendorong inovasi layanan, peningkatan kualitas, bagi konsumen persaingan tersebut memberikan keuntungan berupa banyaknya pilihan produk dengan harga yang lebih kompetitif.
Kesimpulan
Dengan adanya persaingan antara Grab dan gojek tentunya ada pihak yang sangat diuntungkan mengingat konsumen mempunyai pilihan untuk menggunakan jasa transportasi dengan berbiaya murah, dan pelayanan yang memuaskan, pelaku pelaku UMKM dapat dengan mudah untuk mendapat orderan produk yang dihasilkan, demikian pun driver selaku ujung tombak dalam bisnis transportasi Grab dan gojek akan mendapat pemasukan atau banyaknya order dalam penggunaan jasanya.
Strategi Grab dan gojek berorientasi pada keberlanjutan sosial ekonomi telah memberikan kontribusi yang nyata terhadap pertumbuhan ekonomi digital Indonesia, juga memberikan dampak positif bagi masyarakat, mitra usaha dan ekosistem digital nasional.
