Home » Nasional » Kemenag Raih Penghargaan Kepatuhan Pelayanan Publik Tertinggi dari Ombudsman RI

Kemenag Raih Penghargaan Kepatuhan Pelayanan Publik Tertinggi dari Ombudsman RI

Redaksi 29 Apr 2025 131

Jakarta, Neropong.com – Kementerian Agama Republik Indonesia (Kemenag RI) kembali mencatat prestasi membanggakan. Kemenag meraih penghargaan dari Ombudsman Republik Indonesia atas capaian skor tertinggi dalam Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2024. Kemenag mencatatkan skor 88,53, masuk dalam kategori A dengan opini Kualitas Tertinggi.

Penghargaan ini diberikan Kepala Keasistenan Manajemen Pengetahuan Ombudsman RI, Aat Sugihartati kepada Sekretaris Jenderal Kemenag RI, Kamaruddin Amin di Kantor Pusat kemenag RI, Jakarta, pada Senin 28 April 2025.

Aat menyampaikan apresiasinya kepada Kemenag yang telah konsisten memberi pelayanan yang baik pada publik.

“Penghargaan ini merupakan bentuk apresiasi atas capaian Kemenag. Dibandingkan tahun 2023, skor Kemenag meningkat dari 85,29 (kategori B, kualitas tinggi) menjadi 88,53 (kategori A, kualitas tertinggi),” ungkap Aat.

Ia menambahkan, penghargaan ini diharapkan menjadi evaluasi positif bagi seluruh unit di lingkungan Kemenag untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Aat menjelaskan, bahwa Ombudsman menggunakan empat indikator untuk mengukur kualitas pelayanan ini, yaitu: kompetensi penyelenggara pelayanan, standar pelayanan,persepsi mal administrasi dari pengguna layanan, dan pengelolaan pengaduan.

Penilaian dilakukan terhadap beberapa unit pelayanan, antara lain: Direktorat KUA dan Keluarga Sakinah pada Ditjen Bimas Islam, Pusat Registrasi Sertifikasi Halal BPJPH, Direktorat Urusan Agama Hindu pada Ditjen Bimas Hindu, Direktorat Bina Haji Khusus pada Ditjen Penyelenggaraan Haji dan Umrah, serta Direktorat Pendidikan Kristen pada Ditjen Bimas Kristen.

“Dengan pemenuhan pelayanan ini harapannya kualitas layanan publik terus meningkat. Tahun 2025, fokus Ombudsman akan beralih dari sekadar penilaian kepatuhan menuju opini pengawasan pelayanan publik,” jelas Aat.

Sekretaris Jenderal Kemenag RI, Kamaruddin Amin bersyukur dan memberikan apresiasi atas capaian ini. “Kami ingin mengucapkan terima kasih setulusnya kepada Ombudsman RI atas penghargaan ini. Kami bangga dan bersyukur, namun ini sekaligus menjadi tantangan baru bagi Kemenag untuk mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan ke depan,” tegasnya.

Kamaruddin menambahkan, bahwa sebagai kementerian besar yang berkaitan langsung dengan layanan publik, khususnya layanan keagamaan. Karena itu, ia menilai pelayanan publik di Kemenag memiliki peran yang sangat fundamental bagi bangsa ini.

“Kami pastikan, insya Allah, seluruh ekosistem di Kemenag, dari pusat hingga daerah berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada bangsa, negara, dan agama,” ucapnya.

“Saya juga mengucapkan terima kasih kapada seluruh ASN Kemenag dan seluruh stakeholder yang terlibat dalam pelayanan public di lingkungan Kemenag. Ini tentu hasil kerja bersama, dan insyaallah, akan terus berkomitmen memberi yang terbaik,” ucapnya.

Ia juga berharap seluruh jajaran Kemenag menjadikan penghargaan ini sebagai motivasi untuk terus berinovasi dan meningkatkan mutu layanan.

“Kami mohon kepada Ombudsman RI untuk terus memberikan bimbingan dan masukan. Mudah-mudahan capaian ini menjadi berkah bagi kita semua dan untuk Indonesia,” tutup Kamaruddin. []

Tags :

Comments are not available at the moment.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked*

*

*

Related post
Kejuaraan Pencak Silat Muslim Internasional Tingkatkan Angka Pariwisata

Redaksi

16 Sep 2025

Tanggerang, Neropong.com — Kejuaraan Pencak Silat Muslim Internasional meningkatkan angka pariwisata daerah setempat. Sebabnya, ada 3.200 peserta dari berbagai daerah, lembaga pendidikan, dan komunitas, terlibat aktif menyukseskan kegiatan tersebut. Datang ke Kabupaten Tangerang Banten, mereka bermalam di berbagai penginapan yang disediakan panitia. “Kita menyiapkan tempat bermalam yang memadai untuk mereka beristirahat dan menjaga kebugaran sehingga …

KPK Segera Umumkan Tersangka Kuota Haji di Kemenag

Redaksi

16 Sep 2025

Jakarta, Neropong.com – Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) segera umumkan tersangka kasus dugaan korupsi kuota dan penyelenggaraan ibadah haji di Kementerian Agama tahun 2023-2024. Hal itu diungkap langsung oleh Juru Bicara KPK Budi Prasetyo di Gedung Merah Putih KPK, Jakarta, Selasa 16 September 2025. “KPK akan segera menyampaikan update (perkembangan, red.) penyidikannya, termasuk menyampaikan pihak-pihak siapa …

Peringati 41 Tahun Tragedi Tanjung Priok: Keluarga Korban Tuntut Penuntasan dan Pengakuan HAM

Redaksi

12 Sep 2025

Jakarta, Neropong.com – Memperingati 41 tahun tragedi Tanjung Priok 1984, para korban dan keluarga korban menggelar acara muhasabah, doa bersama, dan silaturahmi di Masjid Al-A’Raf, Jalan Sukapura, Cilincing, Jakarta Utara, pada Jumat 12 September 2025. Acara ini digelar sebagai bentuk refleksi dan peneguhan komitmen terhadap keadilan dan kemanusiaan, menyusul belum tuntasnya penyelesaian tragedi kemanusiaan tersebut …

HIMPUH Sambut Menteri Haji Umrah RI yang Baru

Redaksi

09 Sep 2025

Jakarta, Neropong.com – Himpunan Penyelenggara Umrah dan Haji (HIMPUH) turut berbahagia atas dilantiknya Dr. Drs. K.H. Moch Irfan Yusuf M.Si sebagai Menteri Haji dan Umrah RI oleh Presiden Prabowo Subianto, di Istana Negara, Jakarta, pada Senin 8 September 2025. Dalam keterangan tertulisnya, HIMPUH menyampaikan selamat atas amanah yang baru saja diemban, serta mendoakan Gus Irfan …

Wasekjen MUI: Rumah Rakyat Tidak Semestinya Berpagar Tinggi dan Digembok

Redaksi

06 Sep 2025

Jakarta, Neropong.com — Aksi demonstrasi yang berujung kericuhan hingga menimbulkan korban jiwa pada akhir Agustus lalu masih menyisakan keprihatinan. Agar peristiwa serupa tidak kembali terulang, Wakil Sekretaris Jenderal Majelis Ulama Indonesia (MUI), Ikhsan Abdullah, meminta Dewan Perwakilan Rakyat (DPR) membuka akses seluas-luasnya bagi masyarakat yang ingin menyampaikan aspirasi.   Ikhsan mengkritik keras sikap DPR yang …

Pernyataan Forum Ormas Islam Untuk Solusi Bangsa

Redaksi

05 Sep 2025

Jakarta, Neropong.com – Pernyataan bersama forum Organisasi Islam untuk solusi bangsa, para pimpinan organisasi kemasyarakatan Islam yang tergabung dalam Forum Ormas Islam untuk Solusi Bangsa yang bersilaturahim dengan Presiden Republik Indonesia pada Sabtu 30 Agustus 2025, dengan ini menyatakan: 1. Meneguhkan komitmen kebangsaan untuk menjaga persatuan, keutuhan, dan kedaulatan NKRI berdasarkan Pancasila, UUD 1945, Bhinneka …